SNSによる社内情報漏洩防止のポイント

新卒で採用内定された内定者や、採用直後の社員が会社内の情報をSNS上で写真や動画などで公開してしまうことが問題となっています。 こうした社内情報の漏洩が起きないようにするために、会社がとるべき対策を教えてください。

回答

新卒内定者・入社直後の社員によるSNS上の社内情報漏洩を防ぐため、労務・人事担当者が押さえるべき対策をポイント3点に整理します。

1. 規程・誓約書による禁止事項の明文化
就業規則(またはSNS利用規程・情報管理規程)に、業務上知り得た情報の投稿禁止を明記します。対象は顧客情報・営業秘密にとどまらず、社内の写真・動画・執務環境・従業員の様子まで含めて具体的に列挙するのがポイントです。
あわせて秘密保持誓約書を「内定時」と「入社時」の2段階で取得します。内定段階では労働契約が未成立でも、誓約書により本人の認識と同意を明確化でき、後の懲戒・損害賠償の根拠としての実効性が高まります。禁止行為は懲戒事由(就業規則)と紐づけて整合させておくことが重要です。

2. 入社前・入社時教育によるリテラシー形成
内定者研修・新入社員研修で、漏洩がもたらす具体的影響(企業の信用毀損、不正競争防止法・個人情報保護法上のリスク、損害賠償責任、本人の懲戒)を、実例ベースで伝えます。
この年齢層はSNS投稿が日常化しており、悪意ではなく「問題と認識していない」ケースが大半です。したがって「禁止の周知」以上に、なぜ問題なのかを腹落ちさせる教育設計が再発防止に直結します。

3. 発見・対応フローと抑止環境の整備
違反発覚時の対応手順(事実確認 → 削除要請 → 懲戒検討 → 再発防止)をあらかじめ定め、初動で証拠(スクリーンショット等)を確保できる体制にしておきます。処分は就業規則の懲戒規定に基づき、事案の程度に応じて相当性を欠かないよう運用することが、後の紛争リスク低減の観点から不可欠です。
あわせて、撮影されやすい執務エリアでの掲示や上長からの声かけなど、心理的・物理的な抑止策を併用します。

運用上の留意点
※SNS上の投稿削除を本人に求める際は、私的領域への過度な介入とならないよう、あくまで「業務上の秘密・会社情報」に対象を限定することが、プライバシー保護との均衡上、望ましい対応です。
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